Πολιτική Επιστροφών

Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητά μας. Παρακάτω παρουσιάζονται οι όροι που αφορούν τις επιστροφές και τις ακυρώσεις παραγγελιών.

 

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

 

2. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (custom)

Προϊόντα 3D εκτύπωσης που έχουν παραχθεί ειδικά για τον πελάτη

Προϊόντα που έχουν εξατομικευτεί (όνομα, σχέδιο, διαστάσεις κ.λπ.)

 

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για προϊόντα που δεν εμπίπτουν στις εξαιρέσεις:

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση

Να μην έχει χρησιμοποιηθεί

Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

 

4. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:

Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή

Το προϊόν αντικαθίσταται ή επιστρέφεται χωρίς επιβάρυνση

 

5. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο πριν την έναρξη της διαδικασίας εκτύπωσης.

Αν η παραγγελία έχει ήδη μπει σε στάδιο εκτύπωσης, δεν είναι δυνατή η ακύρωση

Σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης, επιστρέφεται το πλήρες ποσό πληρωμής

 

6. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά.